高端酒店也跟著推出了攝影師跟拍等體驗服務

雖然愛彼迎民宿的體驗就像抽簽,好壞不定,但我出發前往新城市旅行時,也會在平台上看看是否有有趣的當地「體驗」——譬如學習烹飪當地菜式的課程、特色手工課等等。

現在,美國越來越多高端度假酒店開始提供更多這類體驗服務了。

俄勒岡州的 Hotel Zags Portland 為了體現當地的年輕人文化,提供滑板、單車、懸浮滑板和籃球等多樣的運動設備;「森林浴」則是一次在城中綠林裏的放鬆散步行;此外,他們還計劃將推出宇航員體驗課程。


新墨西哥州的 Sunrise Springs Spa Resort 除了設有多樣健身、瑜伽、冥想等放鬆活動外,還會提供創意寫作、DIY 健康護膚品課程以及和可愛的汪星人或雞共處的休閑時光。


夏威夷 Fairmont Orchid 酒店則提供浮潛設備,觀星之旅以及 45 分鍾的免費專業攝影師跟拍服務。



連全球連鎖酒店集團萬豪國際也宣稱在全球推出了超過 12 萬種體驗服務,從當地威士忌品嚐會到和球星 Jerry Rice 一起踢球都有。

我們想為住客提供在別處找不到的服務,以更好的服務營造一次難忘的住宿體驗。

Hotel Zags Portland 酒店經理 Nic Barger 說道,相信不少酒店也抱著這樣的目標。

除此以外,他們也許也在嚐試吸引更多年輕人。

麥肯錫和美國經濟分析局在報告中指出,過去幾年裏,美國人在體驗相關的消費增長了 1.5 倍,其中以千禧一代最為明顯。


華爾街日報》認為,隨著千禧一代更少在購買汽車和房子等固定資產上花錢,他們更願意將可支配收入花在「體驗」上——麥肯錫將這種偏好稱為「買得起的放縱(affordable indulgences)」。

不少年輕人表示,相對於奢侈的酒店住宿,他們更希望能獲得有趣的活動體驗。

對於千禧一代來說,隻要把照片發到社交網絡上,體驗就能「永存」。

有鑒於此,商業服務也開始跟上了。

Tripadsvisor 表示體驗和酒店業務是增長最快的部分。該業務於今年第一季度比去年同期增長了 29%。Booking 也在擴充「體驗」業務,目前已經在全球 140 個城市上線相關服務。

和其它公司或平台相比,愛彼迎認為他們在這方麵的業務更有意義。

愛彼迎宣稱,平台上的房東通過提供不同體驗之旅,最多一年可從中獲得 30 萬美元的收入。但這就像共享汽車公司說最高收入的兼職司機賺的錢比一般全職工作還要多,是否具有代表性真說不準。

總的來說,體驗業務上仍存在不少競爭空間。現在才逐漸加入競賽的高端酒店又是否能突圍而出?

本文頭圖和內文配圖來自 CNBC 和 《華爾街日報》

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